Última atualização: 3 de setembro de 2026
Ao criar uma conta ou fazer um pedido na ZYON9 (zyon9.com), operada pela ZYON9 (Orlando, FL, EUA), você concorda com estes termos. Se não concordar, pedimos que não use a loja.
A ZYON9 vende produtos importados dos Estados Unidos para o Brasil, com estoque próprio em nosso centro de distribuição. Preços são exibidos em dólar (USD); o catálogo e a disponibilidade podem mudar sem aviso prévio.
Você precisa ter 18 anos ou mais, ou autorização de um responsável legal, para criar uma conta. As informações de cadastro (nome, e-mail, telefone, endereço) precisam ser verdadeiras — são elas que garantem que seu pedido chegue. Você é responsável por manter sua senha em segurança; ao entrar com o Google, a segurança da conta Google também é sua responsabilidade.
O pedido é confirmado por e-mail após a criação. Preços em USD podem ser convertidos para BRL no pagamento via Pix, na cotação do momento da compra. Erros evidentes de preço (falhas técnicas) podem ser corrigidos ou o pedido cancelado, com reembolso integral.
Aceitamos cartão internacional (processado pela Stripe) e Pix (processado pela BDM Digital / Dourado Cash). O pedido só é confirmado depois que o pagamento é aprovado pelo processador. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão.
O envio é internacional, dos Estados Unidos para o Brasil. Prazos exibidos no site são estimativas, não garantias — remessas internacionais podem ser retidas para conferência aduaneira, fora do nosso controle. Impostos de importação e taxas alfandegárias, quando aplicáveis, são de responsabilidade do comprador e não estão incluídos no preço do produto.
Você pode cancelar um pedido ainda não enviado entrando em contato com o suporte. Produtos com defeito de fabricação ou avaria no transporte têm direito a troca ou reembolso — envie fotos do problema para support@zyon9.com em até 7 dias da entrega. Reembolsos são processados pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
O nome ZYON9, a marca, o layout do site e as fotos e descrições do catálogo pertencem à ZYON9 ou aos fabricantes dos produtos, e não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização.
É proibido usar a loja para fins fraudulentos, tentar acessar contas de outras pessoas, ou fazer scraping automatizado do catálogo sem autorização.
Não garantimos prazo exato de entrega quando o atraso decorre de retenção alfandegária ou de transportadoras terceiras. Nossa responsabilidade por qualquer reclamação relacionada a um pedido está limitada ao valor pago por esse pedido.
Estes termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, Estados Unidos, sem prejuízo dos direitos de proteção ao consumidor garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor brasileiro às vendas feitas a consumidores no Brasil.
Podemos atualizar estes termos quando a operação da loja mudar. A data no topo desta página sempre mostra a versão vigente.
Dúvidas sobre estes termos: support@zyon9.com.