Direto dos EUA.Pra Sua porta!

São quatro passos: 1. Você escolhe no catálogo, com preço e prazo fechados. 2. A gente recebe, confere, embala e despacha do nosso centro de distribuição. 3. O pedido voa até o seu país, com o frete por peso real e volumétrico já calculado no checkout. 4. Entrega na sua porta, com rastreio em tempo real até o endereço final.

Não. O preço que você paga no checkout já inclui o imposto de importação e o ICMS, junto com o frete. Nada é cobrado na entrega.

De 7 a 15 dias até a porta, para qualquer endereço no Brasil e para todo o catálogo. Como toda remessa internacional, o pedido pode ficar retido para conferência na alfândega — isso está fora do nosso controle.

Por peso real e volumétrico, na hora, dentro do checkout. Você escolhe entre entrega padrão e entrega expressa e vê o valor de cada uma antes de pagar — não há taxa surpresa depois.

— Cartão de crédito ou débito internacional. Apple Pay e Google Pay aparecem quando o seu aparelho tem uma dessas carteiras. — Pix, com o preço em reais e o QR Code na tela seguinte. — BDM Digital, por QR Code ou Copia-e-Cola no aplicativo. — Saldo ZYON9, o crédito que fica na sua conta. O pedido só é confirmado depois que o pagamento é aprovado. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão.

Pela sua conta, em Meus pedidos: cada pedido mostra em que etapa está e o código de rastreio assim que ele é enviado. Você também recebe um e-mail a cada etapa.

Produto com defeito de fabricação ou avaria no transporte tem direito a troca ou reembolso: mande fotos do problema para support@zyon9.com em até 7 dias da entrega. O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento usado na compra — ou, se você preferir, o valor vira crédito na sua conta ZYON9 e vale em qualquer compra. Defeito que aparece depois desses 7 dias entra na garantia da ZYON9, que vale por 30 dias contados do pagamento. Passado esse prazo, o produto não tem mais cobertura pela loja. Pedido que ainda não foi enviado pode ser cancelado: é só falar com o suporte.

Peça pra gente em zyon9.com/pedir-produto: você diz o que procura e a gente busca nos nossos fornecedores nos EUA. A resposta vai por e-mail em até 1 dia útil, e só o produto e o e-mail são obrigatórios.

Por e-mail, em support@zyon9.com, ou pelo WhatsApp — o botão verde fica no canto da tela, em qualquer página da loja.